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信用修復和法律幫扶助力復工復產

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發布時間:2020-03-31 11:10 來源:
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  我國在嚴格防控疫情的同時有序推進復工復產,不僅出臺各種扶持企業的經濟政策,而且在信用修復和法律幫扶方面也頗具力度,全方位展現建設服務型政府的內涵。
  在淘寶經營滑輪軸承店的浙江溫州人王亮,對信用修復的感受很深,因為他享受到信用修復服務帶來的好處?!岸嗵澯辛诵庞眯迯?,我辛辛苦苦積累下來的信譽又回來了!”王亮說。
  在剛剛過去的2月份,王亮既為抗疫貢獻了自己的力量,也因為被差評而有了信用污點?!叭缤^山車一樣?!蓖趿琳f。
  1月28日,王亮接到一條求助信息:浙江一家口罩生產工廠連續加班加點生產口罩提供給一線醫護人員,結果生產線上的滑輪配件受損導致停工,希望滑輪軸承加工廠家能夠提供配件。
  王亮根據求助信息中的滑輪尺寸,很快找到合適的配件。盡管第二天浙江多地加強疫情管控,關閉了高速路出口,王亮還是想方設法通過同行將配件送給工廠,解決了工廠的燃眉之急。
  為抗疫貢獻力量,王亮覺得很開心,但很快他又陷入苦惱,因為來自淘寶買家的一條差評,王亮連續多年積累的信譽不再“完美”。
  王亮曾連續72次拿下淘寶“金牌賣家”的稱號。每月1日、15日,淘寶會根據店鋪在該時段好評率、服務情況、發貨情況、糾紛率、成交額等指標,對店鋪進行評定,各項指標都符合標準才能獲評“金牌賣家”?!?年的信譽積累因為疫情受到拖累,確實非??上??!蓖趿琳f。因為溫州市屬于疫情相對較重的地區,當地實施快遞物流延期復工等舉措,導致王亮店鋪前期接的訂單發不了貨。不知情的消費者給他店鋪打出差評。
  這時候,由浙江市場監管部門聯合阿里巴巴推出的商家“信用修復”計劃給王亮帶來了希望。根據這一計劃,對政府征用和物流受限等不可抗力造成的未按時發貨、物流配送周期長等產生的消費者投訴,經平臺核實,將不計入店鋪負面評分和信用積分,免除商家后顧之憂,讓他們放心、安心復工生產。
  如今,王亮的店鋪和工廠已經全面復工。在新一輪“金牌賣家”評定中,他的店鋪再次入選。
  在近期國家市場監管管理總局、國家藥監局、國家知識產權局聯合發布的“支持復工復產十條舉措”中,特別提出審慎異常名錄管理:“對生產、經營疫情防控相關物資的企業,已被列入經營異常名錄的,經企業申請,可以簡化流程、盡快移出。對因受疫情影響暫時失聯的企業,可以暫不列入經營異常名錄?!?br>  “現在全國有一批企業納入經營異常名錄,它就要受一些限制,包括獲得政府采購、招投標,也影響融資。我們提出,這些企業只要把該補的補上,該糾正的糾正,我們就進行信用修復,就可以進行正常的生產?!眹沂袌霰O督管理總局副局長唐軍在國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制新聞發布會上表示。
  證明事項告知承諾制也正在得到更多的運用?!半S著企業復工復產,特別是轉產防疫用的一些物資,需要辦理生產許可證,通常情況下辦理許可證需要一定的時間,也需要不少的材料,我們現在提出,企業如果具備生產條件,只要承諾在一定時間內把這些材料補齊,我們就當場辦理生產許可證?!碧栖娬f。
  全國多地出臺了助力企業恢復信用的政策。廣州市制定《信用助企打贏疫情防控阻擊戰的若干措施》(以下簡稱“信用助企九條”),從優化融資環境、審慎實施聯合懲戒、加強失信約束等多個方面為企業紓困解難,助力企業應對疫情,有序復工復產。
  “信用助企九條”明確,企業因參與疫情防控工作而導致的輕微違規行為,在敦促企業及時糾正后,不予以行政處罰、不歸集相關信用信息;對企業因疫情防控影響而出現合同違約行為的,審慎認定為失信行為,謹慎納入失信名單。
  再如,上海市人社局積極實施社會保險業務容缺經辦、證明事項告知承諾制。疫情防控期間,對于參保單位、個人提交的經辦材料存在缺失的,允許其通過“先辦后補”、書面承諾等方式先行辦理,保障參保人員的權益。
  法律幫扶在中央政法委會同最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部制定的《關于政法機關依法保障疫情防控期間復工復產的意見》中得到體現?!兑庖姟访鞔_,高質高效提供政法公共服務。積極推行證明事項告知承諾制,減少企業和職工的辦事負擔。疫情防控期間,企業和職工需要開具證明的,要在職責范圍內積極主動做好證明開具工作。充分發揮公證監督證明、證據保全的職能優勢,對因疫情影響、申請辦理不可抗力事件、用于免責的商事聲明等公證事項的企業,及時開辟綠色通道,幫助企業減少損失。
  無論是協助企業開具相關免責證明,還是協調相關部門解決不良征信記錄,或是積極推行證明事項告知承諾制等,這些法律幫扶對于企業渡過難關都具有至關重要的意義。

□張 維

(責任編輯:)

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